10 preguntas que debes hacer antes de firmar con quien sea

Cuando llevas años pagando y el crédito no baja, cualquier oferta suena bien. Y ahí está el riesgo. Hay gente seria trabajando en esto y también hay quien se aprovecha de la urgencia.

La buena noticia es que no necesitas ser abogado ni contador para protegerte. Necesitas preguntar. Una empresa que trabaja bien te contesta con calma y te lo repite las veces que haga falta. Una que no, se incomoda, cambia el tema o te apura.

Aquí van diez preguntas. Hazlas todas. A nosotros también.

Preguntas para saber con quién estás hablando

• ¿A qué se dedican exactamente? Que te lo expliquen en una frase que entiendas. Si después de cinco minutos sigues sin saber qué van a hacer con tu casa, algo falta.
• ¿Qué casos no atienden? Esta es la mejor pregunta de todas. Quien te dice que puede con todo, normalmente no puede con nada. En nuestro caso te lo decimos de entrada: no atendemos créditos bancarios, no atendemos Fovissste, no atendemos propiedades intestadas y no compramos inmuebles al público en general.
• ¿En qué zona trabajan? Una empresa local conoce el terreno. Nosotros trabajamos solo en Jalisco, en ocho municipios: Tlajomulco de Zúñiga, Ixtlahuacán de los Membrillos, El Salto, Juanacatlán, Tala, Tlaquepaque, Zapopan y Tonalá. Y aun dentro de esos municipios hay fraccionamientos que no podemos atender. Si tu casa está fuera, preferimos decírtelo el primer día y no hacerte perder tres meses.

Preguntas sobre el dinero

Aquí es donde más gente sale lastimada. No te dé pena preguntar.

• ¿Me van a cobrar algo por revisar mi caso? Nuestra pre-calificación y la orientación inicial no tienen costo. Si alguien te pide dinero antes de revisar nada, para "apartar tu lugar" o para "abrir expediente", detente ahí.
• ¿Cuánto me van a pagar y en qué momento? Nadie honesto te puede dar una cifra por teléfono sin haber revisado tu casa y tus adeudos. Lo que sí te deben decir es cuándo la vas a saber y cuándo la vas a cobrar. Nosotros hacemos una oferta clara antes de que te comprometas a nada, y el pago en efectivo se hace el mismo día de la firma ante notario, en ese mismo acto.
• ¿Quién se hace cargo de los adeudos? Muchas casas traen atrasos de predial, de agua o del propio crédito. Pregunta con nombre y apellido quién los cubre y si eso cambia lo que vas a recibir. En nuestro proceso, revisar esos adeudos es un paso formal antes de hacerte cualquier oferta, justo para que no haya sorpresas al final.

Preguntas sobre el proceso y los papeles

• ¿Dónde se firma y ante quién? La respuesta correcta es ante notario público. El notario da fe de que la operación es legal y deja constancia de lo que se firmó. Si alguien te propone firmar en una oficina, en un café o "con un abogado conocido", no lo hagas.
• ¿Cuánto tarda todo? Un trámite de este tipo no se resuelve en una semana. En nuestra experiencia el proceso completo toma de tres a cuatro meses. Desconfía de quien te promete algo inmediato.
• ¿Qué documentos me van a pedir y para qué sirve cada uno? Es normal que te pidan papeles. No es normal que no te expliquen por qué. Y nunca entregues originales sin saber dónde quedan ni firmes hojas en blanco.
• ¿Qué pasa si me arrepiento o si mi caso no procede? Debes poder salirte antes de la firma sin deber nada. Que te lo digan con esas palabras.

Cómo escuchar la respuesta, no solo la promesa

A veces lo importante no es qué te contestan, sino cómo.

• Si te apuran: mala señal. "Es hoy o se pierde la oportunidad" es una técnica de presión, no una realidad del trámite.
• Si te prometen que tu caso seguro se acepta: mala señal. Nadie puede garantizar eso antes de revisar tu situación, y nosotros tampoco lo hacemos.
• Si te molestan las preguntas: mala señal. Es tu patrimonio y llevas años pagándolo.
• Si no te dan nada por escrito: mala señal. Pide que la oferta y las condiciones queden en un documento que puedas leer con calma y enseñarle a tu familia.

Una cosa más. Hay trámites que puedes revisar tú directamente con Infonavit, sin intermediarios y sin pagar. Tu saldo, tu estado de cuenta y las opciones que existan para tu crédito los puedes consultar en los canales oficiales de Infonavit. Hazlo antes de sentarte a negociar con nadie. Llegar informado cambia la conversación.

Si ya tienes las preguntas, úsalas con nosotros

No escribimos esto para quedar bien. Lo escribimos porque cuando la gente pregunta, las cosas salen mejor para todos.

Si llevas más de seis años pagando, tu casa está en alguno de los municipios donde trabajamos y quieres saber si tu caso aplica, revisamos tu situación sin costo y sin compromiso. Si no aplica, te lo decimos y te orientamos hacia dónde sí puedes buscar.

Puedes escribirnos o llamarnos al +52 33 4536 9863, o empezar tu pre-calificación gratuita en https://mminmobiliaria.mx/califica. Trae tus diez preguntas.